Rujukan

Asas Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di mh377

Halaman ini menetapkan rangka undang-undang yang mengawal hubungan antara anda dan mh377 — dari cara akaun dibuka hingga cara data anda diuruskan. Akses kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataHak PenggunaSyarat Pembayaran Tempatan
mh377 Asas Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di mh377
SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, tiga saluran di bawah sedia membantu. Pasukan kami beroperasi menggunakan Bahasa Melayu dan boleh mengesahkan butiran polisi secara langsung — termasuk permintaan akses data dan isu pengesahan akaun.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, privasi atau pengesahan identiti.

E-mel Rasmi

Hantar permintaan bertulis untuk akses data peribadi, pembetulan maklumat atau sebarang aduan formal berkaitan dasar privasi kami.

Bahagian Bantuan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke 'Bantuan Akaun' untuk semak status permintaan data atau kemukakan pertanyaan berkaitan terma semasa.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap akaun mh377 dilindungi melalui lapisan pengesahan berbilang langkah — termasuk OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda setiap kali log masuk baharu dikesan. Data transaksi yang melibatkan Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses melalui gateway yang mematuhi piawaian keselamatan industri semasa.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan SSL. Data akaun anda tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak luar tanpa kebenaran anda atau perintah undang-undang.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan akaun memerlukan dokumen identiti yang sah. Langkah ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan pembayaran hanya masuk ke akaun yang betul.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang. Apabila tempoh tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Hak Anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Subang Jaya dan seluruh Malaysia berkaitan hak akaun, privasi data dan terma penggunaan mh377.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda dahulu sebelum menghantar salinan data dalam tempoh yang munasabah.

Akses kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia yang terpakai. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Tidak, kecuali yang diperlukan untuk memproses transaksi anda atau mematuhi kehendak undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga komersial.

Log masuk ke akaun, pergi ke 'Tetapan Akaun', kemudian pilih bahagian 'Maklumat Peribadi'. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan dokumen tambahan sebelum dikuatkuasakan.

Data anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang selepas penutupan akaun. Selepas tempoh itu tamat, maklumat dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Terma boleh dikemaskini dari semasa ke semasa mengikut keperluan operasi atau perubahan undang-undang. Notifikasi akan dihantar ke akaun anda apabila terdapat perubahan ketara yang perlu anda tahu.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.